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Rally

Mo24-Probefahrer

  • »Rally« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 3

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1

Montag, 2. März 2009, 17:31

Ärger beim Kauf im Internet

Hallo, bin heute das erste Mal hier und möchte ein Problem ansprechen.
Habe mir vor kurzem einen Helm beim FC- Moto bestellt un dauch per Nachnahme bekommen. Leider passte der Helm nicht habe ihn zurückgeschickt( mit Retourenschein) und einen anderen bestellt. Das war noch im Januar.Seitdem warte ich. Bei einem Anruf wurde mir bestätigt, das die Retoure angekommen ist und mir ein anderer Helm geschickt wird. Das wars dann aber, wenn ich versuche anzurufen, nimmt niemand ab und auf E- Mails bekomme ich keine Antwort.Wie soll ich nun weiter vorgehen? Hat jemand einen Tipp für mich?

Classictourer

Mo24-Kultanhänger

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2

Montag, 2. März 2009, 18:29

RE: Ärger beim Kauf im Internet

Haste schon bezahlt? Kannst denen eigentlich nur auf´n Kranz gehen, immer wieder anrufen. Irgendwann muß ja mal einer rangehen.

Denk aber dran, halb Deutschland macht Kurzarbeit, da können solche Sachen halt mal auch ein wenig länger dauern. Merke ich bei unseren Lieferanten, die Lieferzeiten werden länger und länger ..
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leroy

Bikes, Tattoos And Rock´N´Roll

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3

Montag, 2. März 2009, 19:23

RE: Ärger beim Kauf im Internet

Ich habe mir mal erlaubt, das Thema in den Stammtisch zu schubsen. Im Länderforum war es nicht gut aufgehoben.

Gruß
Leroy

speedy

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4

Montag, 2. März 2009, 19:32

RE: Ärger beim Kauf im Internet

Ich denke FC- Moto ist hier im Forum als Sponsor und/oder Verkäufer tätig. Vielleicht können die Mods ja was dazu sagen bzw. in Erfahrung bringen. Wäre nicht gut, wenn Firmen, die hier im Forum werben, schlecht leisten.
Viele Grüße
Heiko
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leroy

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5

Montag, 2. März 2009, 19:35

RE: Ärger beim Kauf im Internet

Nee, Speedy. Ich zumindest bin ja nur Mod im Forum. FC Moto ist eben FC Moto. Das wäre so ähnlich, als wenn ein Sponsor eines Sportvereins was falsch macht und die Leute sich dann an den Verein wenden.

Gruß
Leroy

speedy

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6

Montag, 2. März 2009, 19:48

RE: Ärger beim Kauf im Internet

@leroy
Schon klar, nur wenn die Mitglieder des Sportvereins Probleme mit einem Sponsor haben, gibt es auch da Gespräche. Ich kennne ja nicht die genaue Betreiberstruktur von motorradonlin24.de aber labete (sorry wenn ich jetzt hier Namen nenne, aber ich glaube gehört zu haben, das er hier 'ne entscheidende Role spielt - :respekt:, und :danke: wenn es so ist) oder wer auch immer hat doch sicher 'ne Telefonnummer von denen. Vielleicht gibt es ja wirklich ein Problem wie es Tourer sagt und da ist es doch in aller Interesse, wenn man das klar stellt.

Ist aber nur ein Vorschlag, also bitte nicht übel nehmen, wenn ich mich da zu sehr reinhänge. Ich bin immer der Meinung das miteinander reden vieles klären kann ehe es eskaliert.
Viele Grüße
Heiko
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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »speedy« (2. März 2009, 19:48)


Raudi

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7

Montag, 2. März 2009, 19:53

Wie wärs mit Nummer unterdrücken und anrufen?! ;)
Straße nass, Fuß vom Gas..
Straße trocken, drauf den Socken!! :grin:

speedy

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8

Montag, 2. März 2009, 20:00

Ist, glaube ich, nicht notwendig. ;)
Ich gehe mal davon aus, dass es objektive Gründe bei FC... gibt, weil ich auch davon ausgehe, das wir hier im Forum seriöse Partner haben, sonst wären die schon raus. Und Probleme kann jede Firma mal haben, ist völlig normal. Man sollte nur den Kundne bei Nachfragen nicht in der Hoffnung ignorieren, das alles wieder gut wird. Einen Straußenvogel kann man sehr leicht in den Ars... treten , wenn er den Kopf in den Sand steckt.
Viele Grüße
Heiko
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Friese

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9

Dienstag, 3. März 2009, 23:45

Wo ist denn die Firma, vieleicht wohnt ein Forumsmitglied nebenan und kann mal vorsichtig auf die Finger klopfen !
Viele Grüsse,





Jörg

Rally

Mo24-Probefahrer

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10

Mittwoch, 4. März 2009, 15:52

:danke: Danke für die Antworten auf mein Problem. Habe heute endlich etwas erreicht. Mir wurde telefonisch zugesagt, das der Helm innerhalb einer Woche geliefert wird. Angeblich war er nicht vorrätig. Kann ja sein,aber zur Kundenfreunlichkeit gehört für mich,das man als Kunde darüber informiert wird,ne kleine Mail hätte ja gereicht, dann hätten wir das Thema uns hier ersparen können.

fastfreddie

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11

Mittwoch, 4. März 2009, 16:01

macht doch nix.. der Winter is doch eh langweilig.... ;)
"nur quer biste wer"

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