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[Bekleidung] Der Einzelhandel

A1exx

Mo24-Probefahrer

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1

Mittwoch, 23. Juni 2010, 20:08

Der Einzelhandel

Hallo,

wie ihr alle wisst beschwert sich der Einzelhandel ja des öfteren über das Internet bzw. die Preispolitik und dass viele nur noch die Ware testen, aber dann im Internet bestellen. Ich möchte euch mal ein kleines Beispiel geben, warum dies unter anderem auch so ist. Und zwar wollte ich mir ein neues Visier für meinen XR1100 kaufen und die Held Phantom in s/w.

Ein größerer Polo-Händler mit Lagerverkauf etc. ist ca. 40 Km von mir entfernt und ich dachte mir, den schau ich mir mal an und kaufe gleich das Visier, die Handschuhe standen da noch nicht zur Debatte. Also hingefahren, den Helm mitgenommen und gesagt, dass ich gerne das silber verspiegelte hätte. Die Frau suchte es raus, ich zahlte und fuhr nach Hause. Dort angekommen bemerkte ich, dass sie mir das falsche mitgab, was mich natürlich nervte, da ich wenig Lust hatte nochmal 80 Km hin und zurück zu fahren, nur wegen deren Fehler. Also rief ich beim Polo in Köln an und fragte dort ob die das Visier da hätten und ich das bei denen tausche könnte. Alles sei kein Problem. Also am nächsten Tag dorthin gefahren, der Umtausch lief auch reibungslos, aber die hatten garkeine Visiere für den XR1100 da. Super, quasi wieder umsonst gefahren ...

Dann kam mir der Gedanke, dass ich neue Handschuhe brauche, also fuhr ich zunächst zum Polo, danach zum Louis mit der Erkenntnis, dass lediglich 3 Paar Handschuhe auf Vorrat da waren und diese in den Größen 3x XL, XXL und XL. Auf Lager befindet sich garnicht. Bei Louis gab es wenigstens noch L, aber keinerlei Farbauswahl, nur das was dort hängen würde.

So, ich könnte die natürlich bei Louis oder Polo für 180,- EUR zzgl. Porto bestellen, hab sie jedoch eben für 165,- EUR inkl. Porto woanders im Internet gekauft.

Und da soll sich nochmal jemand wundern ...

klanor

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2

Mittwoch, 23. Juni 2010, 20:15

Nahezu jeder Händler für Motorradklamotten oder -Teile ist auch online präsent, und denen ist es eigentlich egal, wo und wie du kaufst.
Hauptsache, du kaufst bei denen... Und die großen Drei haben da eh keine wirklich nennenswerte Konkurrenz.

Kaufen im Laden statt im Internet ist eher sinnvoll bei anderen Artikeln. Nämlich dort, wo es noch richtigen Einzelhandel gibt und nicht nur große Ketten mit Vertriebsstellen in jedem Dorf >50000 Einwohner.

Oder die Unterstützung lokaler, freier Werkstätten statt großer Vertragswerkstätten. Auch eine gute Tat.

A1exx

Mo24-Probefahrer

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3

Mittwoch, 23. Juni 2010, 20:20

Das Problem ist, ich wollte ja im Einzelhand kaufen, weil ich dort die Sachen auch anprobieren konnte. Das Problem ist nur, dass die nichts da haben und einen auch noch falsch beraten. Wenn ich dann eh im Internet bestelle, dann kaufe ich nicht bei Polo, Louis & Co, sondern bei anderen Händlern, die einfach günstiger sind ...

4

Mittwoch, 23. Juni 2010, 21:31

Ich habe zB schon ne Hose bei Louis online gekauft, die 20€ günstiger war, wie im Louis-Laden :!:
Das fand ich etwas komisch .... das im Prinzip der gleiche Laden 2 verschieden Preise hat (online / Vorort), Aber bei den Apotheken ist es ja genau so .... die haben Ihre Laden-Preise, und übers Netz verticken Sie es um einiges günstiger :!:

Stau ist nur hinten blöd, vorne gehts... :dakar:

5

Donnerstag, 24. Juni 2010, 13:14

Klar ein Laden kostet doch auch Miete Strom mehr Mitarbeiter etc.. Im Internet braucht man nur einen Lagerplatz 2-3 Mitarbeiter und das wars, unterm Strich ist ein Internethandel billiger zu betreiben als ein Laden. Und vielleicht will Louis ja auch mehr in Zukunft ueber das Internet abwickeln.
So denke ich mir das.

GruS
Felix
Wer nicht fährt hat was verpasst :moped:

hawkeye

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6

Donnerstag, 24. Juni 2010, 14:56

Hallo,

also erstmal sind Polo und die Tante L. nicht DER Einzelhandel. Und natürlich passieren auch den Mitarbeitern dort Fehler. Das kann Dir aber beim Onlineshoppen ebenso passieren- z.B. falsch eingepackte Artikel.
Ich vermute mal, dass Du gelegentlich auch mal mit Deinem Mopped fährst und somit nicht extra zum Umtausch hättest fahren müssen, sondern das bei der nächsten Tour mit erledigen hättest können, oder?
Was die Artikelauswahl angeht, kann nicht jeder Laden immer Alles vorrätig haben. Oft gibt es dann aber die Möglichkeit den betreffenden Artikel zur Probe zu besorgen, sicher nicht immer bei den großen Ketten, aber im echten Fachgeschäft.

Grüße

Hawkeye
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Evo2k6

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7

Donnerstag, 24. Juni 2010, 18:00

Polo Louis und HG ist für mich kein Einzelhandel mehr... Da sie ihre Waren auch über andere Plattformen vertrieben wie Inet, katalog etc.

Polo z.B wurde ja sogar als Versandhandel gegründet. Polo heist ja sogar offiziell Polo Expressversand Gesellschaft für Motorradbekleidung & Sportswear mbH.


Und mit dem Visier sorry, aber selber schuld :rote: . Wenn ich 40km fahre um was zu kaufen dann werfe Ich doch wenigtens nen Blick in die Verpackung ob auch das Richtige drin ist.

blahwas

Asphaltschinder

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8

Donnerstag, 24. Juni 2010, 22:18

Ich habe vor 2 Jahren versucht, einen Zündkerzenstecker im Laden und nicht bein HeinPoLouis zu kaufen. Nach 4 Stunden Gerenne in 8 verschiedenen Läden habe ich aufgegeben...
Das Motorrad-Wiki vergisst nicht.

DieLegende

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9

Freitag, 25. Juni 2010, 08:10

Zitat

Polo Louis und HG ist für mich kein Einzelhandel mehr... Da sie ihre Waren auch über andere Plattformen vertrieben wie Inet, katalog etc.

Definition Einzelhandel:
"Der Einzelhandel umfasst alle Aktivitäten des Verkaufs von Gütern und Dienstleistungen direkt an den Endverbraucher für seinen persönlichen privaten Verbrauch."

Siehe auch Gabler Wirtschaftslexikon:
"1. Institutionelle Interpretation: Absatz von Waren an Letztverbraucher durch Einzelhandelsunternehmungen.
2. Funktionale Interpretation: Absatz von Waren und sonstigen Leistungen an Letztverbraucher, z.B. direkter Vertrieb landwirtschaftlicher Erzeuger, industrieller Hersteller, Groß- oder Einzelhändler an Konsumenten."

Fazit:
Wer nicht (ausschließlich) an den Endverbraucher verkauft, ist ein Großhändler.
Wer an Endverbraucher verkauft, ist Einzelhändler.
WIE das geschieht, ist völlig egal. Ob Versandhandel, ambulanter Handel oder stationärer Handel, interessiert nur bei einer Unterscheidung nach Handelsort.

Servus,

Holger
Quidquid agis, prudenter agas, et respice finem!
- Nämbercher XJ-Fanatiker -

Evo2k6

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10

Samstag, 26. Juni 2010, 01:39

Nach der Definition sind dann aber auch Internetseiten die Ausschließlich an Endkungen verkaufen Einzelhändler und somit wäre die "tut was für denn Einzelhandel" Disskusion Hinfällig. Dann müssten wir schon andere Wortkreationen benutzen. Meinetwegen Filialhandel oder was auch immer.

11

Samstag, 26. Juni 2010, 02:18

Nahezu jeder Händler für Motorradklamotten oder -Teile ist auch online präsent, und denen ist es eigentlich egal, wo und wie du kaufst.

genau. und für den einzelhandel ist das internet eher eine chance als ein fluch.
wer kauft schon in nem kleinen elektroladen vom hans müller ein, wenn ein media markt 500 meter weiter ist.
wenn der laden vom hans aber bei guenstiger.de vorne mit dabei ist oder als alternativ händler bei amazon, dann hat er chancen wie nie zuvor, dass da leute aus ganz deutschland einkaufen.

hawkeye

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12

Dienstag, 29. Juni 2010, 13:55

Hallo
wer kauft schon in nem kleinen elektroladen vom hans müller ein, wenn ein media markt 500 meter weiter ist.
Ich kaufe da tausendmal lieber im kleinen Fachgeschäft ein, wo Leute arbeiten, die was von Ihrem Fach verstehen und mir auch Fragen kompetent beantworten können. Und dabei ist mir ein eventueller Preisunterschied, so er denn da ist, völlig wurscht. Aber leider sterben diese Läden langsam aber sicher aus und werden von großen Filialketten ersetzt.

@Bopper: viel verkaufen, heißt noch nicht, dass auch etwas dabei übrig bleibt. Das ist der kleine aber feine Unterschied zwischen Umsatz und Erlös.

Grüße

Hawkeye
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13

Dienstag, 29. Juni 2010, 14:16

Ich kaufe da tausendmal lieber im kleinen Fachgeschäft ein, wo Leute arbeiten, die was von Ihrem Fach verstehen und mir auch Fragen kompetent beantworten können. Und dabei ist mir ein eventueller Preisunterschied, so er denn da ist, völlig wurscht. Aber leider sterben diese Läden langsam aber sicher aus und werden von großen Filialketten ersetzt.

Das Problem dabei ist aber das, vorallem meine Generation, und mittlerweile auch ältere diesen Service teilweise nichtmehr brauchen weil die meisten die Zeit oder Lust oder meinetwegen auch Ambition dazu haben auftauchende Fragen vorher durch entsprechende Recherche im Internet selber zu klären.

Und dann stellt sich bei vielen die Frage, warum bei Hans Müller für diesen Service teilweise hunderte Euro mehr zahlen obwohl man Ihn garnichtmehr benötigt.


Gleiches Spiel sieht man doch bei Elektrokrempel.

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »Evo2k6« (29. Juni 2010, 14:19)


hawkeye

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14

Dienstag, 29. Juni 2010, 15:29

Hallo
Und dann stellt sich bei vielen die Frage, warum bei Hans Müller für diesen Service teilweise hunderte Euro mehr zahlen obwohl man Ihn garnichtmehr benötigt.
und hinterher geht das Gejammer los, dass keiner mehr Ahnung hat, wenn dann Probleme auftauchen- oder löst die das Internet jetzt auch schon. Mal ganz davon abgesehen, dass es deutlich schneller geht, sich Antworten vom Fachmann zu holen, wenn es noch Einen gibt, als stundenlang selbst zu recherchieren und die Ergebnisse dann noch richtig zu bewerten.

Es lebe die Wegwerfgesellschaft!

Grüße

Hawkeye
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Evo2k6

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15

Dienstag, 29. Juni 2010, 15:41

Naja man kann sich auch immernoch an den Hersteller wenden. Bis auf 1. Ausnahme habe Ich damit bis jetzt eig. ganz gute Erfahrungen gemacht.

VierM

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16

Dienstag, 29. Juni 2010, 15:57

moin,

der Einzelhandel jammert und macht alles damit der Kunde im I-Net statt bei ihm kauft!

Letzten Samstag einen Fahrrad und Rollerhändler aus der Umgebung aufgesucht um mich über einen 125er Roller schlau zu machen.

Was ich wollte war eine Möglichkeit einer Probefahrt, da mir 10 Ps zu zweit nicht viel sagt aufgrund von 3 PS im 50er und 78 PS im Motorrad.

Mein Nachbar fährt einen solchen , dort gekauft was ich auch erwähnte.

Was kam war die Aussage:

"Wäre es Unverschämt wenn Sie ihren nachbarn mal fragen ob sie denn seinen Roller mal fahren können"?

Meine Antwort lautete:

"Und was wenn ich ein Unfall baue ? Dann muss ich seinen Roller komplett ersetzen!"...darum möchte ich das nicht.

Seine Anwort:

"Und wenn Sie mit unserem Roller ein Unfall bauen?"

In der Hoffnung das Ihnen der Begriff: VERSICHERUNG idealerweise VOLLKASKO irgend was sagt, stelle ich gerade fest, das das einzige was Sie bis jetzt von einem Internethändler unterscheidet, von Ihnen selbst aus dem Wettbewerb genommen wurde:

Service und die Möglichkeit einer Probefahrt.


Ein schönen Tag gewünscht und bin fassungslos gegangen!


Thats Germany!
...Dunkel scheint der Rede Sinn!

hawkeye

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17

Dienstag, 29. Juni 2010, 16:34

Hallo
Ein schönen Tag gewünscht und bin fassungslos gegangen!
Und, hast Du jetzt einen Roller Probegefahren?
Nur mal so als Denkanstoß: Weißt Du wieviele von den Rollern er verkaufen muss, bis er die Kosten für den Vorführer incl. Vollkaskoversicherung wieder drin hat? Vielleicht würde er tatsächlich einen Roller mehr verkaufen, wenn er einen Vorführer hätte, nur verdient hätte er dabei Nichts. Und ob bei einem Roller ein nennenswerter Nachlauf im Bereich Wartung oder Werkstatt kommt, darf getrost bezweifelt werden.

Natürlich gibt es auch Einzelhändler- egal in welcher Branche, die noch viel lernern müssen. Nur verallgemeinern mit DER Einzelhandel sollte man das nicht.

Grüße

Hawkeye
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VierM

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18

Dienstag, 29. Juni 2010, 16:42

Zitat

Nur mal so als Denkanstoß: Weißt Du wieviele von den Rollern er verkaufen muss, bis er die Kosten für den Vorführer incl. Vollkaskoversicherung wieder drin hat? Vielleicht würde er tatsächlich einen Roller mehr verkaufen, wenn er einen Vorführer hätte, nur verdient hätte er dabei Nichts. Und ob bei einem Roller ein nennenswerter Nachlauf im Bereich Wartung oder Werkstatt kommt, darf getrost bezweifelt werden.
Danke ! So hab ich das noch nie gesehen! ;)

Aber was willst Du mir damit sagen?

Das er kein Geld verdient aufgrund bescheidener Marge? Was kann ich dazu ? Falscher Artikel im Vertrieb?

Das ich kaufen soll ohne zu Wissen was? Natürlich, man kauft ein Zweirad (ob mit oder ohne Motor )immer blind!

Das er mit Wartung und Werkstatt auch nix verdient? Was kann ich dazu?

Mehr als beim Fachhändler zu kaufen kann ich nicht, aber er muss auch schon was dazu beitragen!

Ansonsten unterscheidet ihn nichts mehr von den EGAY Heinis, und er soll aufhören zu jammern.

..und wo ich das auf den gesamten Einzelhandel bezogen habe entzieht sich gerade meiner Kenntniss. Das Deutschland langsam zu Servicewüste wird ist schon lange bekannt.
...Dunkel scheint der Rede Sinn!

STan.X

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19

Dienstag, 29. Juni 2010, 18:01

Ich sach einfach mal: Falscher Händler.
Bei uns im Outback könnte ich dir keinen Roller-/Moppedladen nennen, wo du keine Probefahrt machen darfst/sollst.

Dass wir hier allgemein in Deutschland eine Servicewüste haben, dürfte nach meinen Erfahrungen nur ein kleiner Teil der Wirklichkeit sein.
Diese Firmen jedoch widmen sich ihrer Arroganz ggü. dem gemeinen Kunden seit Jahren mit wachsender Perfektion.


GruHS
Richard

hawkeye

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20

Dienstag, 29. Juni 2010, 18:03

Hallo,

Du persönlich kannst in diesem Fall Nichts dazu, dass die Lage so ist wie sie ist. Du hast das auch nicht auf den gesammten Einzelhandel bezogen, der TE allerdings schon, und zumindest hast Du deine Antwort ja zu diesem Thread gegeben.

Generell haben die Kunden aber doch einen Einfluss darauf, wie die Handelslandschaft aussieht. Der Handel lebt nunmal davon, dass er mit dem Verkauf etwas verdient. Bleibt nach Abzug aller Kosten Nichts übrig, hätte man auf das Geschäft auch verzichten können. Die Händler stehen ja durchaus unter Preisdruck, da duch den Onlinehandel der Preis eines Produktes heute ein entscheidender Faktor für den Kauf darstellt. Also entweder passt der lokale Händler seine Preise vorab schon an, oder rechnet zumindest damit, das die Preisverhandlungen in Richtung kräftiger Rabatt laufen. Das schmälert die Marge und daran ist dann auch die Erwartung der Kunden beteiligt. Natürlich ist der Service das einzige Pfund mit dem der lokale Handel punkten kann. Den Service muss er sich aber auch leisten können.

Eine Werkstatt erzielt durchaus einen Gewinn, je besser sie ist, desto mehr. Bei Rabattverhandlungen, gerade bei Fahrzeugen, wird aber gern das Argument gebracht, der Händler brauche ja am Produkt selbst keinen Gewinn machen, den würde er ja hinterher über die Werkstatt mit dem Fahrzeug erzielen. In einigen Fällen mag das zutreffen, bei Rollern in aller Regel aber nicht.

Was das Arument mit den Fahrzeugblindkäufen betrifft, frage ich mich dann, wie Baumärkte oder Drogeriegroßhändler massenweise Roller verticken. Einen Vorführer habe ich da noch nie gesehen.

Es zeigt sich in allen Branchen, dass die kleinen Einzelhändler verschwinden. Dabei mag es einige geben, die selbst Schuld sind. Das das bei den meisten so ist, bezweifele ich. Ich glaube eben nur das Vielen die Konsequenz dieser Entwicklung nicht klar ist. Die Servicequalität wird dadurch sicher nicht gestärkt, die Fachkompetenz wird ebenso leiden.

Aber es ist vermutlich so, dass angelehnt an ein anderes Sprichwort, jede Gesellschaft den Handel hat, den es verdient.

Grüße

Hawkeye
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