MOTORRAD online24

Situation:
Mein Roller wurde auf einem Parkplatz umgenietet.
Ich hab relativ schnell die Faxnummer der gegnerischen Versicherung gekriegt, wohin ich einen Kostenvoranschlag von einer Werkstatt schicken sollte.
Selbiges hab ich auch direkt am nächsten Werktag gemacht, zusammen mit meinen Kontodaten.

So und seitdem warte ich.
Seit 2 Wochen. Es ist auch dauernd niemand erreichbar, oder man wird hingehalten.
Ich könnte ja verstehen, wenn man sich eine zweite Meinung einholen will, denn 700€ Schaden bei einem Roller ist schon heftig, aber dass man versucht mich totzuschweigen geht mir gehörig auf die Nerven.
Außerdem bin ich eigentlich auf den Roller als Stadtgefährt für den Weg zur Arbeit und zum Einkaufen angewiesen. Momentan konnte ich mir durch reinen Zufall ein Auto ausleihen, was ab Montag aber nicht mehr möglich ist.
Der Roller befindet sich auch nicht in einem fahrbereiten Zustand (Verkleidung rundherum gebrochen, Bremshebel verbogen, Spiegel verbogen und verkratzt, Hauptständer verbogen, Lampenmaske abgebrochen und gesprungen, Topcase gebrochen, zudem noch alles verkratzt, was geht) und bevor da nichts kommt, kann ich auch nichts reparieren.

Meine Fragen jetzt. Kann ich zusätzliche Ansprüche geltend machen, wegen des Ausfalls über den längeren Zeitraum und soll ich noch warten oder ab jetzt direkt einen Anwalt einschalten?

Ob ich die Rechtschutzversicherung noch habe, weiß ich nicht (Lief bisher über meine Eltern).

Über den Weg mache ich mir keine Gedanken:
14km einfache Strecke zu der einen Arbeitsstelle (5mal die Woche), 4km einfach zur anderen (3 mal die Woche), 3-4km einfach zu den Supermärkten.

Die Schuldfrage ist auch klar (zumindest aus meiner Sicht und der der Zeugen): Roller steht vorschriftsmäßig auf dem Parkplatz und wird gerammt, wegen mangelnder Vorsicht. Die Gegenseite hat ja auch gleich die Schuld eingeräumt.

Und der Schaden wurde ja direkt vor Ort gemeldet, die Frau hat ja direkt mit dem Versicherungsmenschen geredet, welcher dann die Fax-Nr. durchgegeben hat (war etwas schwammig im Anfangspost formuliert, wie ich gerade sehe)

Grüße
Eckes, der in Zukunft sofort die Polizei hinzuziehen wird.