mitlerweile 2 monate werkstatt..........



  • seit 2 monaten steht meine 695 nun in der werkstatt. hatte sie 3 wochen bis sie nicht mehr ging, da sie nur noch fehlzündungen hatte, dass man nicht mehr fahren konnte.
    dann vor 2 monaten habe ich sie in die werkstatt und er hat gesagt dass die drosselklappen und der kabelbaum getauscht werden müssen. und der kabelbaum ist jezt nach 2 monaten immer noch nicht in der werkstatt angekommen. hab schon 100 telefonate gemacht, mich überall aufgeregt wie das sein kann aber anscheinend hat da keiner eine ahnung, da die kabelbäume nicht von ducati selbst gemacht werden.
    und vor 2 wochen ruft mich die ducati auch noch an und sagt ich soll mein motorrad in die werkstatt stellen (nachdem sie schon 1 1/2 monate dort stand) weil bei meiner serie probleme mit der ölpumpe sind.
    neues motorrad... 7000 euro gezahlt..., 3 wochen gefahren..., seit 2 monaten in der werkstatt!!!!!--> und keiner hat eine ahunung wie lange es noch dauert.
    ich bin tief entäuscht .

    dass sich ducati so was leisten kann...?

  • Auweia... das ist ja schon heftig!

    Ich glaube allerdings auch, dass das selbst für Ducati ungewöhnlich ist
    Kann es gut nachempfinden, denn unsere einzige Italienerin hält sich auch lange in der Werkstatt auf. Jedenfalls wenn sie kaputt ist.
    Da gibt es dann immer die langen Sommerpausen in Italien als Entschuldigung. Ob das nun stimmt oder nicht, keine Ahnung, aber unsere Vespa hat auch meistens ihre Mucken im Sommer
    Diesen Sommer war sie allerdings brav und zickt nicht rum unser Bienchen.

    Einen wirklichen Ratschlag kann ich dir nicht geben.
    Vielleicht was schriftliches verfassen und das Motorrad zurück geben?
    Ein Austauschmotorrad verlangen?

    Wünsch dir viel Erfolg und noch was Geduld!
    Übrigens für die wohl schon jetzt an den Tag gelegte Geduld mit der Werkstatt

    LG
    Nictom

  • Hallo! Da kann ich deine Wut verstehen! Im Abverkauf von neuen Bikes sind die Hersteller immer ruckzuck dabei. Wenn es aber um die Versorgung mit Ersatzteilen geht...Es wird sich aber wohl immer erst ab einer bestimmten Anzahl verkaufter Bikes Gedanken um die Ersatzteilversorgung gemacht!
    Das ist leider traurig, aber wahr!Aber dein Händler bzw. deine Werkstatt kann am wenigsten dafür! Er hat nur das Problem, das er dem Kunden gegenüber steht und ihm Rechenschaft ablegen muß!
    mfg Meise

  • als mich ducati angerufen hat wegen der ölpumpe habe ich zu ihr gesagt ob sie eine ahnung hat wo mein motorrad seit 1 1/2 steht. da sagte sie nein. darauf sagte ich ihr dass es seit der zeit in der werkstatt steht und ob es ihnen nicht zu blöde ist mir nicht eine neue duc. zu geben oder wenigstens eines leihen. da meinte sie dass das nicht machbar sei. da sagte ich ihr dann gut... respekt für euer servic...
    anscheinend bekomme ich es ende dieser woche. aber das sagt er mir seit 2 monaten. als ich es vor 2 monaten raufgestellt habe hat er gesagt in 3 tagen dürfte es fertig sein. das hat man ja gesehen...

  • und ob die werkstatt was dafür kann!!!!! er kümmert sich nicht darum dass es schnell voran geht. ein telefonat und dann mal abwarten....

    letze woche war ich bei der ducati wo ich sie gekauft habe. da habe ich mich so aufgeregt dass jezt einer von der ducati persönlich zu der firma fährt und fragt was da los ist. hätte ich das nicht gemacht würde sich weiterhin kein schwein darum kümmern!!!

  • Ich wäre da schon nach diese Geschichte längst bei meinem Anwalt

    Frecheit sowas!!!!

    Kann dir zwar auch keinen Rat geben aber ich hoffe für dich dass du sie bald wieder bekommst, dann hast du zeit zum einwintern (schöner scheiss was die sich da leisten!!!) ob das evtl. nur mit der Werkstatt zu tun hat

  • Habe mal irgendwann eine Werkstattwartezeit bei unserem Roller beschrieben. Wenn du deine Wartezeit mit einer kleinen Geschichte verkürzen magst, dann lies dies mal
    Soweit zum Thema die Zulieferer sind schuld und die Werkstatt kann ja nix dafür.
    Schön sind dann die Ausreden, dass da jemand ne falsche Schraube verwendet haben soll...

    Ich drück dir die Daumen, dass deine Duc bald Zuhause steht!

    LG
    Nictom

  • OWEIA,

    ich dachte, Du hast sie schon längst wieder und tuckerst fröhlich durch die Gegend!

    Das ist eine Riesen-Schweinerei und ich würde auch sagen, daß ich schon längst einen Anwalt eingeschaltet hätte.

    Bin mal gespannt, ob oder was Ducati sich einfallen läßt, um Dich zu versöhnen, falls das überhaupt noch möglich ist!

    Schade!

    Drücke auch die Daumen, daß du sie bald bekommst!!

  • Geh zum Anwalt! Wenn du ne Rechtschutz hast dann jetzt gleich! So lange Wartezeiten sind nicht zumutbar! Wart mal ab, wie schnell deine Bella wieder läuft wenn deine Werkstatt den ersten Brief bekommt!
    Viel Glück noch!

  • was mir sehr sehr zu denken gibt ist, dass er zu mir gesagt hat dass die drosselklappen kaputt sind und die ducati gesagt hat dass ich sicherheitshalber, betonung auf sicherheitshalber den kabelbaum tauschen soll. dann frage ich mich aber schon stark warum er nicht die drosselklappen repariert und ich mit der duc so lange herumfahre bis er den kabelbaum bekommt. dann kann ich ihm ja die duc raufstellen und er könnte sicherheitshalber.... den kabelbaum tauschen. als ich das letzte mal oben war stand die duc noch immer genau so wie ich sie hingestellt habe. wenn ich dazukomme gehe ich morgen mal rauf und frage ihn ob er mich verarschen will. ob´s von duc eine entschädigung gibt..? wenn sie mir nicht einmal ein leihmotorrad geben, geschweige denn ein neues und sich für den vorfall stark entschuldigen...? ich bin gespannt. war zum glück vom 4 sept. bis 4 okt. nicht zu hause denn dann hätte ich es nicht ausgehalten bei dem sau schönen wetter. aber als ich heim kam und hörte dass die duc noch nicht fertig ist war ich schön angefressen einfach nur -->

  • In Antwort auf:

    dann frage ich mich aber schon stark warum er nicht die drosselklappen repariert und ich mit der duc so lange herumfahre bis er den kabelbaum bekommt.




    Ich denke er wird die Ducati nicht zweimal zerlegen wollen.

    Ist es eigentlich nicht in der Gewährleistung geregelt, ob im Falle eines Schadens Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug besteht? Steht soetwas im Kaufvertrag?

    Grüße, Max

  • glaub nicht. ist mir aber egal. wenn die auf kundenzufriedenheit sind dann sollten sie meiner meinung nach auch etwas dafür tun um mich zufriedenzustellen.

  • Irgendwo muß das sicher geregelt sein.

    Ich würde bei einem anderen Ducati Händler anrufen und sagen ich interessiere mich für eine neue Ducati, möchte aber wissen ob ich im Fall eines Defekts Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug habe.

    Vielleicht erfährst du so mehr.

  • hab nachgefragt. da gibs kein ersatz, kein schadenersatz kein gar nichts.
    kann nur hoffen dass ich es bald bekomme. die geduld ist mir schon lange ausgegangen

  • Ja das ist ein Problem. Ducati ist halt nur ein kleinst Hersteller.

    Ich kann aber deinen Händler nicht ganz verstehen. Dann muß ich halt den Kabelbaum profisorisch richten und dann das Mopped wieder auf die Strasse schicken.

    Bist du bei einen guten? Als Tipp er soll doch den 620er Baum nehmen und das Eprom der 620er dann klappts und das ganze G-Kat geraffel vorerst abklemmen. Ist eh besser.

    Und wenn der neue Baum da ist kann er hn ja umbauen.

    Als Rechtstipp: Stell ihm eine Frist bis wann das Moped fertig ist (z.B. 2 Wochen)(schriftlich) dann wenn es in 2 Wochen nicht fertig ist soll er es zusammenbauen und dir aushändigen. Danach stellst du schriftlich die Forderung an Ducati das sie dir das Motorrad Wandeln sollen oder innerhalb von 3 Wochen technisch einwandfrei zur verfügung stellen, ansonsten klagst du auf Schadenersatz und Wandlung des Motorrads.

  • kabelbaum von 620 geht nicht und richten ist fast nicht möglich. der fehler kann überall im kabelbaum sein und der ist durch euro 3 sehr komplex.

  • Wer sagt des das der 620 nicht passt??? Interessiert mich nur. Da ich bereits ein Testmopped mit 620 Kabelbaum gesehen hab! Muß natürlich adaptiert werden aber grundsätzlich hat der Zulieferer der Kabelbäume ja lediglich eine Erweiterung im bereich Meßsensorik vorgenommen, der Rest ist unverändert! Aber ohne Lambdasonde benötigt man auch diese Phasen auch nicht.

  • Da hab ich doch glatt mal eine Frage. Meine 695 läuft immer besser, trotz schlechtesten Wetters hab ich am Samstag 530 km und am Sonntag nochmal 350 km zurückgelegt.
    Bei strömenden Regen und sehr zügiger Fahrt ging sie nicht über 80 Grad, ist ja auch OK.
    Aber als es dann aufgehört hat zu regnen und trocken wurde, ging die Temperatur schlagartig hoch 120-130 Grad war sie immer. Und den Begrenzer hab ich noch nie getesten, klar um an GSX-R und Ninja dran zubleiben wurde zügig geschaltet - aber nicht über 8500 gedreht.
    Bikerfreunde meinten das es ab 120 Grad kritisch wird. Ist das korrekt? Denn der Bordcompu meint noch nicht HI

    Danke Stefan

  • also mein Rekord war auf unsere Tour letzten Monat im September und da hatte ich "nur" 115° Grad sonst aber auch immer auch bei stärkster Belastung max.90°, nur kurzfristig wenn man steht an der Ampel in der Stadt geht die auf 95 aber auch nicht mehr.

    Hast du einen Ölkühler???

  • Die 695 hat weder Wasser noch Luftkühler, wäre fast besser sowas nachzurüsten, oder? Geht das nachzurüsten??

Jetzt mitmachen!

Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!